Оплата та доставка

Доставка Нова ПоштаДоставка курьером Нова Пошта
У відділення «Нова Пошта» або почтоматКур’єром «Нова Пошта»
Безкоштовна доставка: при сумі замовлення від 1000 грн

Способи оплати:

  • передоплата на картку;
  • готівкою або карткою у відділенні «Нова пошта».
Безкоштовна доставка: при сумі замовлення від 1300 грн

Способи оплати:

  • передоплата на картку;
  • готівкою при отриманні.

Інтернет магазин чаю Teaonline доставить ваше замовлення в будь-яку точку Києва і України, крім АР Крим і зони проведення АТО. Доставка за межі України не здійснюється.

Як ми приймаємо замовлення

  • замовлення по телефону приймаються з понеділка по п’ятницю з 10:00 до 18:30.
  • замовлення через кошик приймаються щодня і цілодобово. При розміщенні замовлення в суботу або неділю чекайте на зворотний зв’язок від менеджера у понеділок.

Детальна інструкція як зробити замовлення

Як ми відправляємо замовлення по передоплаті

Відправка замовлення, яке оплачено покупцем, здійснюється після надходження коштів на рахунок протягом 1-2 робочих днів. Послуги транспортної компанії оплачуються при отриманні посилки.

Оплату приймаємо на карту Приватбанк (онлайн-оплата Приват24, готівкою в будь-якому відділенні ПриватБанку). У цьому випадку покупець оплачує тільки вартість товару і послугу пересилання товару на Новій Пошті. Вартість доставки згідно тарифів перевізника, від 35 грн.

Як ми відправляємо замовлення накладеним платежем

Відправка замовлення накладеним платежем (ТК “Нова Пошта”) здійснюється протягом 1-2 робочих днів після його підтвердження (по телефону або за допомогою електронної пошти). Вартість замовлення і доставку оплачує покупець в момент його отримання. Додатково, при отриманні замовлення, покупець оплачує зворотний рух коштів (нараховується перевізником).

Зверніть увагу:

  • Після закінчення безкоштовного терміну зберігання (5 робочих днів) посилка автоматично повертається до нас на склад.
  • Термін доставки посилки транспортною компанією становить 1-3 робочих дні з моменту відправки.
  • При отриманні товару накладеним способом транспортна компанія “Нова Пошта” візьме з вас 25 грн + 2% від суми за зворотне відправлення грошей.
  • Інформація про відправлене замовлення відправляється на ваш Viber, Telegram або контактний телефон на наступний робочий день після відправки.

Як ми відправляємо замовлення “день-у-день”

Термінові замовлення “день-у-день” по Києву і області можемо відправити на таксі за ваш рахунок. Орієнтовна вартість доставки за допомогою таксі: 250-300 грн. Тільки за передоплатою.

Страхування товарів

За замовчуванням, товари страхуються на мінімальну суму згідно з правилами перевізників.
Клієнт зобов’язаний самостійно прийняти рішення про страхування товару, що відправляється йому транспортною компанією і вказати це в коментарі при оформленні замовлення.

Самовивіз і оффлайн магазин

Послуги “самовивезення”, а також офлайн магазин, де можна побачити і продегустувати чаї, наразі немає. Але ми працюємо над вирішенням цього питання.


Якщо у Вас залишилися інші питання з приводу оплати та доставки прохання звертатися по вказаним на сайті телефону, електронній адресі або писати у Viber чи Telegram.

Вгору^