Політика конфіденційності

Інтернет-магазин teaonline.com.ua приділяє велику увагу захисту персональних даних своїх користувачів. Користувачі інтернет-магазину teaonline.com.ua можуть переглядати сторінки сайту, не повідомляючи про себе жодних персональних даних. Однак, для надання послуг, пов’язаних з купівлею товарів, представлених у нашому інтернет-магазині, нам потрібні ваші контактні дані для того, щоб ми могли зателефонувати вам, підтвердити замовлення та доставити вам замовлений товар. Ваші персональні дані ми не передаємо третім особам та захищаємо їхню конфіденційність.


Основні терміни

У даній Політиці конфіденційності використовуються такі терміни:

Відвідувач – особа, що відвідує сайт https://teaonline.com.ua/ без мети розміщення замовлення.
Користувач – особа, що відвідує сайт https://teaonline.com.ua/ і бажає розмістити замовлення в інтернет-магазині https://teaonline.com.ua/.
Покупець – користувач, що розмістив замовлення в інтернет-магазині https://teaonline.com.ua/.
«Магазин чаю» – фізична особа підприємець Стеценко Л.І. (ЄДРПОУ 21812223768, свідоцтво платника ПДВ 16103134002691, юридична адреса: Україна, 08200, Київська область, м. Ірпінь, вул. Вериківського, 37а).
Продавець – «Магазин чаю» або інша юридична особа або індивідуальний підприємець, товар яких розміщений в інтернет-магазині.
Інтернет-магазин – інтернет-сайт, що належить «Магазину чаю», розташований в мережі інтернет за адресою https://teaonline.com.ua/, де представлені товари, пропоновані продавцями для придбання, а також умови оплати і доставки товарів покупцям.
Адміністрація сайту Інтернет-магазину (далі – Адміністрація сайту) – уповноважені співробітники на управління сайтом, що діють від імені інтернет-магазину teaonline.com.ua, які організовують обробку персональних даних, а також визначають цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, які підлягають обробці, дії або операції, що здійснюються з персональними даними.
Сайт – https://teaonline.com.ua/.
Замовлення – належним чином оформлений запит покупця на придбання і доставку за вказаною покупцем адресою товарів, обраних на сайті.
Персональні дані – будь-яка інформація, що стосується прямо або побічно до певної або визначаємої фізичної особи (суб’єкту персональних даних).
Обробка персональних даних – будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), витяг, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.
Конфіденційність персональних даних – обов’язкове для дотримання Адміністратором або іншими отримавшими доступ до персональних даних особою вимога не допускати їх поширення без згоди суб’єкта персональних даних або наявності іншого законного підстави.
Cookies – невеликий фрагмент даних, відправлений веб-сервером і зберігається на комп’ютері користувача, який веб-клієнт або веб-браузер кожен раз пересилає веб-серверу в HTTP-запиті при спробі відкрити сторінку відповідного сайту.
IP-адреса – унікальна мережева адреса вузла в комп’ютерній мережі, побудованої за протоколом IP.

Персональні дані

Персональні дані користувача або покупця обробляються відповідно до закону України «Про захист персональних даних» № 1774-VIII.

При реєстрації на сайті teaonline.com.ua користувач надає наступну інформацію:

  • прізвище;
  • ім’я;
  • контактний номер телефону;
  • адресу електронної пошти;
  • адресу доставки товару.

Інша інформація надається Користувачем на його розсуд.

Надаючи свої персональні дані продавцеві, відвідувач / користувач / покупець погоджується на їх обробку продавцем, в тому числі з метою виконання продавцем зобов’язань перед відвідувачем / користувачем / покупцем, просування продавцем товарів і послуг, проведення електронних і sms-опитувань, контролю результатів маркетингових акцій, клієнтської підтримки, організації доставки товару покупцям, проведення розіграшів призів серед відвідувачів / користувачів / покупців, контролю задоволеності відвідувача / користувача / покупця, а також якості послуг, що надаються продавцем.

Під обробкою персональних даних розуміється будь-яка дія або сукупність дій, що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення, оновлення, зміну, вилучення, використання, передачу (в тому числі передачу третім особам, у тому числі транскордонну передачу, якщо необхідність в ній виникла в ході виконання зобов’язань), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.

Продавець має право відправляти інформаційні, в тому числі рекламні повідомлення, на електронну пошту і мобільний телефон користувача / покупця з його згоди, вираженого за допомогою вчинення ним дій, однозначно ідентифікуючих цього абонента і дозволяючих достовірно встановити його волевиявлення на отримання повідомлення. Користувач / покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови шляхом інформування про свою відмову шляхом направлення відповідної заяви на електронну адресу продавця: info@teaonline.com.ua. Сервісні повідомлення, що інформують користувача / покупця про замовлення і етапи його обробки, відправляються автоматично і не можуть бути відхилені користувачем / покупцем.

Продавець має право використовувати технологію «cookies». «Cookies» не містять конфіденційну інформацію. Відвідувач / користувач / покупець дає згоду на збір, аналіз і використання cookies, в тому числі третіми особами для цілей формування статистики та оптимізації рекламних повідомлень. Продавець отримує інформацію про IP-адресу відвідувача сайту https://teaonline.com.ua/. Дана інформація використовується з метою виявлення і вирішення технічних проблем, для контролю законності проведених фінансових платежів. І не використовується для встановлення особистості відвідувача.

Продавець не несе відповідальності за відомості, надані користувачем / покупцем на Сайті в загальнодоступній формі.

Права користувачів

Користувачі мають право:

  • дізнатися, чи були збережені їх Персональні дані
  • звертатися до Адміністрації сайту, щоб дізнатися їх зміст і походження
  • перевірити їх достовірність, або попросити їх доповнити
  •  видалити, оновити або виправити
  • перетворити в формат, що забезпечує анонімність
  • блокувати будь-які дані, що зберігаються в порушення закону
  • виступити проти їх обробки за всіма без винятку законних підставах.

Відповідні запити слід направляти адміністрації сайту за адресою, вказаною в контактних відомостях на сайті.

Використання сайту

Магазин чаю https://teaonline.com.ua/ (далі «Магазин чаю») дозволяє вам переглядати і завантажувати матеріали сайту https://teaonline.com.ua/ (далі «Сайт») тільки для особистого некомерційного використання, за умови збереження вами всієї інформації про авторське право та інших відомостей про право власності, що містяться у вихідних матеріалах і будь-яких їхніх копіях. Забороняється змінювати матеріали цього Сайту, а також поширювати або демонструвати їх в будь-якому вигляді або використовувати їх будь-яким іншим чином для суспільних або комерційних цілей. Будь-яке використання цих матеріалів на інших сайтах або в комп’ютерних мережах забороняється.

Реєстрація на сайті

Реєструючись на Сайті, ви погоджуєтеся надати достовірну і точну інформацію про себе і своїх контактні дані. В результаті реєстрації ви отримуєте логін і пароль, за безпеку яких ви несете відповідальність. Ви також несете відповідальність за всі дії під вашим логіном і паролем на Сайті. У разі втрати реєстраційних даних ви зобов’язуєтеся повідомити нам про це.

Ми рекомендуємо Користувачам використовувати складні паролі, що складаються з цифр та літер.

Інтернет магазин teaonline.com.ua не збирає IP-адреси користувачів

Інтернет-магазин teaonline.com.ua збирає та зберігає тільки ті персональні дані, які необхідні для надання послуг з продажу та доставки замовлених вами товарів.

Інтернет-магазин teaonline.com.ua збирає дані для зв’язку з Користувачем, у тому числі напрямки повідомлення про надання послуги, інформування Користувача про наявність товару, підтвердження замовлення, доставки замовлених Користувачем товарів, для зв’язку кур’єрської служби з Користувачем, а також для обробки запитів та заявок від Користувача.

Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження терміну будь-яким законним способом.

Умови надання доступу до бази даних

Ми не передаємо персональні дані Користувача третім особам, крім випадків визначених законодавством України.

Розкриття персональних даних Користувача провадиться при замовленні Користувачем товарів в інтернет-магазині teaonline.com.ua. Зокрема, Користувач погоджується з тим, що інтернет-магазин teaonline.com.ua має право передавати персональні дані кур’єрським службам, організаціям поштового зв’язку, операторам електрозв’язку, виключно з метою виконання замовлення Користувача, оформленого на сайті інтернет-магазину teaonline.com.ua, включаючи доставку Товару.

При втраті або розголошенні персональних даних інтернет-магазин teaonline.com.ua інформує Користувача про втрату або розголошення персональних даних.

Інтернет-магазин teaonline.com.ua вживає необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, розповсюдження, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.

Зміна користувачем персональної інформації

Користувач може будь-якої миті змінити (оновити, доповнити, видалити) надану їм персональну інформацію або її частину, скориставшись функцією входу в “Особистий кабінет”.

Зворотній зв’язок і коментарі

Звертаючись до нас або залишаючи коментарі на сайті, ви несете відповідальність, що дане повідомлення не є незаконним, шкідливим, загрозливим, наклепницьким, ображаючим моральність, порушуючим авторські права, пропагуючим ненависть і / або дискримінацію людей за расовою, етнічною, статевою, релігійною, соціальною ознаками, містить образи на адресу конкретних осіб або організацій, а також будь-яким іншим чином порушує чинне законодавство України. Ви погоджуєтеся, що будь-яке ваше повідомлення Магазин чаю може видаляти без вашого на те згоди, а також безоплатно використовувати на свій розсуд. Магазин чаю не несе відповідальності за будь-яку інформацію розміщену користувачами Сайту.

Додаткова інформація про персональні дані користувача

Крім інформації, що міститься в цих правилах забезпечення конфіденційності персональних даних, сайт може надавати Користувачу за запитом додаткову і контекстуальну інформацію, що стосується конкретних послуг і сервісів або збору і обробки Персональних даних.

З метою забезпечення роботи сайту та його технічного обслуговування, сайт і будь-які сторонні сервіси можуть вести файли, в яких реєструється взаємодія сайту з Користувачами (системні журнали), або використовувати з цією метою інші Персональні дані (зокрема, IP-адреса).

Додаткові умови

Ми маємо право вносити зміни в справжню Політику конфіденційності без згоди Користувача. Ми маємо право змінити умови Політики конфіденційності. У такому разі ми замінимо версію документа на сторінці “Політика конфіденційності”. Будь ласка, періодично переглядайте ці умови, щоб бути поінформованими про те, як інтернет-магазин teaonline.com.ua захищає персональні дані своїх користувачів.

Нова Політика конфіденційності вступає в силу з моменту її розміщення на Сайті інтернет-магазину, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.

У разі незгоди з будь-якими змінами, внесеними до Правил, Користувач повинен припинити користуватися сайтом, а також вимагати, щоб адміністрація сайту даних видалила його Персональні дані.